GW休業のお知らせ

4月27日(土)から29日(月)および5月3日(金)から6日(月)は休業とさせていただきます

１）お電話・メールでのお問合せへのご対応

• ※お問合せへのご返信は、2024年5月7日(火)以降、順次対応させていただきます。

２）商品の発送

• ※4月26日(金)午後・29日(月)のご注文は4月30日(火)から5月2日(木)に発送いたします。
• ※5月2日(木)午後・3日(金)・4日(土)・5日(日)・6日(月)のご注文は5月7日(火)以降、順次発送させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

お支払について

クレジット決済 : VISA、Master、Diners、AMEX、JCB

【備考】

• 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
• お支払い回数は一括のみとさせていただきます。
• お支払総額は以下の通りです。
  　商品代金合計＋送料
• 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
  カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認ください。
  なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

銀行振込 : 【振込先】ゆうちょ銀行 四一八（ヨンイチハチ）店　普通 0814074 株式会社ハイスタート

【備考】

• お支払総額は以下の通りです。
  　商品代金合計＋送料＋振込手数料
  　※振込手数料についてはお振込時にお確かめください。
• なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
• ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
• ５営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
• 入金確認後に商品を発送いたします。
  繁忙期により入金確認が1週間前後遅れる場合がございます。ご了承下さい。
  1週間ほど連絡がない場合、お手数ですがご連絡下さい。

GMO後払い : GMOペイメントサービスが提供する決済サービスです

【サービス内容・ご注意点】

• GMOペイメントサービスが、購入店から注文毎に売買代金の債権譲渡を受けて、請求書の発行と代金の回収を行う後払いサービスです。
  サービスご提供に必要な個人情報(氏名・住所・メールアドレス等)は購入店とGMOペイメントサービス間で相互に提供するものとします。
• ご注文の際に入力いただいた購入者様情報が、契約者（請求先）となります。
  契約者の変更や契約者以外への情報開示はいたしかねますので、代理名義での注文はご遠慮ください。

【備考】

• お支払総額は以下の通りです。
  　商品代金合計＋送料＋後払い手数料（290円）
• お支払い期限は、請求書発行から14日です。
  請求書がお手元に届きましたら、請求書記載の期限までにお支払いください。
  期限までにお支払いが確認できない場合、ご入金確認がとれるまで【GMO後払い】の新たなご利用をお断りすることがございます。
  ご了承ください。
• 【GMO後払い】のご利用上限額は、54,000円（税込）でございます。
  他店でのお買い物も累計となります。
  一部店舗で上限金額が異なっております。
• 合計金額に関わらず一律290円の後払い手数料をいただきます。
• ご利用に際して、所定の審査がございます。
  ご注文毎に与信審査をさせていただき、結果によっては、【GMO後払い】のご利用をお断りすることがございます。
  与信審査の基準につきましては、開示しておりません。
  また、審査結果の理由の開示はいたしかねますので、予めご了承ください。
  高額のご注文や短期間に複数のご注文をされた場合などに、不正利用防止のためご本人確認をさせていただくことがございます。
  審査結果をご購入店に開示する場合がございますので、予めご了承ください。
  審査後であっても不正利用等が発覚した際は、必要に応じて荷物の受取人様へご連絡をさせていただくことがございます。

代金引換 :【業者】日本郵便・ヤマト運輸

• お支払総額は以下の通りです。
  　商品代金合計＋送料＋代引手数料
  代引手数料：下表をご参照ください。
• 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
• 日本郵便もしくはヤマト運輸での配送です。
  配送業者のご指定はお受付け出来かねます。

【代引手数料料金表】

消費税について

消費税は下記の基準で算出しています。
※当店商品の価格表示は基本、［税込み表示］となっています。

配送と送料について

宅配便 : 日本郵便もしくはヤマト運輸での配送です。

【備考】

• 配送業者のご指定はお受付け出来かねます。
• ご注文商品代金合計による送料減額がございます。送料一覧表をご参照下さい。
• 海外発送は承っておりません。
• お届け日のご指定が可能です。お届け時間帯は下記からご指定いただけます。
  　[午前中][14時から16時][16時から18時][18時から20時][19時から21時]
• 通常はご注文後、1日から3日で出荷に至りますが、お届け日をご指定の場合や予約販売の商品（商品ページ上に表示）のご注文の場合、また欠品、商品不良発生時はこの限りではございません。
• セール開催等での出荷数量増大時期、休業日明けにおいては出荷が遅延する場合がございます。恐れ入りますがあらかじめご了承下さい。
• 欠品、商品不良発生時はメールあるいはお電話にてお知らせ致します。
• お客様へのお電話が繋がらない、またはメールのご返信をいただけないといったように、お取引上必要なご連絡が困難な場合は一定期間を経過後にご注文をキャンセルさせていただくことがございます。あらかじめご了承下さい。
• 銀行振込ほか前払い入金でのお支払い方法をお選びの場合は、入金確認後の発送になります。
• 商品出荷後、長期ご不在等お客様ご都合による事由で配達完了に至らず、当店まで返送に至った場合は理由の如何を問わず往復の送料を申し受けます。
  送料は期間限定の送料が適用されていた場合でも、必ず平常時の正規送料往復分でのご請求となります。あらかじめご了承下さい。

【送料料金表】

• 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
• 送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

メール便 : ヤマト運輸（ネコポス）もしくは日本郵便（ゆうパケット）での配送です。

【備考】

• 商品発送のタイミング
  特にご指定がない場合、
  　◆楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1?2営業日以内に発送いたします。
  　◆クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、1?2営業日以内に発送いたします。
  配送日時、配送時間帯の指定は出来かねます。ご了承下さい。

【送料料金表】

• 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
• 送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

返品・交換について

ご返品受付条件

当店では下記条件に基づいてご返品をお受け致します。

1. ➀ お届け日から起算し7日以内に当店へご連絡いただくこと。（ご連絡先はこのページの最下部に記載しております）
2. ➁ 当店へご連絡いただいた際にご案内の通りの手順、配送方法にてご返品いただくこと。
3. ➂ 商品ページ上にアウトレット・B品である旨表記がない商品であること。
4. ➃ 商品個包装が未開封であること。
5. ➄ お客様都合での返品のみ、総額20,000円以上の商品を返品される場合は、返品手数料として1080円のお支払をご理解いただくこと。

【ご注意いただきたい事項】

• ご試着後、サイズが合わないことを理由としたご返品は、これを受付できかねます。
  ご注文前に、まずご着用される方の身体サイズをしっかりと採寸して下さい。その後各商品ページ内に記載のサイズご説明をご確認いただき、よくご検討いただいてからご注文いただけますようお願いいたします。
  既に開封済または開封済かつご試着済の商品に対するご返品・交換のお問合はお控えいただけますようお願い申し上げます。
• ご返品の際は必ず事前に当店までご連絡の上、ご案内の通りに商品をご返送下さい。
  事前にご連絡なくご返送の場合はお受取りできかねますのであらかじめご了承下さい。

返品について

お客様ご都合によるご返品は上記「ご返品受付条件」に基づいてお受け致します。

交換について

当店ではお客様都合での交換は行っておりません。
※お客様都合につきましては上記下記を参照してください。

• セット商品をご購入の場合
  　例）5枚セット商品の5枚中、1枚を開封し、残りの4枚が未開封の場合、未開封の4枚の交換は受け付けておりません。
• お客様ご都合（注文間違い・サイズが合わない・イメージが違う等）による交換ご依頼については、ご返品として受付後、ご希望の商品は別途、新規にご注文いただく形でのお手続きとなります。ご返品規定に則っての対応になりますため、ご返品に関するご説明事項を必ずご確認下さい。
  ご返品分に対してはご返金致しますため、交換としてご希望の商品を別途、新規にご注文いただいた分についてはお支払いが生じます。あらかじめご了承下さい。
• 商品不良等、当店責任による理由での交換ご希望については下記「ご返品受付条件」に基づいて交換をお受け致します。原則的にご返送商品をお受取り確認後に交換品を発送させていただきます。
• 交換可能な商品在庫がない場合は原則としてご返品のみの受付とさせていただきます。恐れ入りますがご了承下さい。

当店では下記条件に基づいてご返品をお受け致します。（「ご返品受付条件」再掲）

1. ➀ お届け日から起算し7日以内に当店へご連絡いただくこと。（ご連絡先はこのページの最下部に記載しております）
2. ➁ 当店へご連絡いただいた際にご案内の通りの手順、配送方法にてご返品いただくこと。
3. ➂ 商品ページ上にアウトレット・B品である旨表記がない商品であること。
4. ➃ 商品個包装が未開封であること。
5. ➄ お客様都合での返品のみ、総額20,000円以上の商品を返品される場合は、返品手数料として1080円のお支払をご理解いただくこと。

• ご返品の際は必ず事前に当店までご連絡の上、ご案内の通りに商品をご返送下さい。
  事前にご連絡なくご返送の場合はお受取りできかねますのであらかじめご了承下さい。

商品ご返送時の送料負担について

• 商品不良等当店責任による場合はご返送の際の運賃は当店が負担致します。この場合は運賃着払にて商品をご返送下さい。
• その他、お客様ご都合によるご返品の場合はご返送の運賃はお客様にてご負担いただけますようお願い致します。
• 送料無料商品の返品の場合、当社より発送分の送料をご負担いただきます。
  (送料無料に発送しておりますが、お買い上げを前提で当社が負担しております。）

ご返金について

• 当店責任によるご返品の場合はお支払総額（商品代金+消費税+決済手数料+送料）全額をご返金させていただきます。振込手数料は当店が負担いたします。
• お客様ご都合によるご返品の場合、商品代金+消費税から振込手数料を差引後の金額にてご返金いたします。送料と決済手数料のご返金はございません。あらかじめご了承下さい。
• 「ご注文時の送料が無料」でお客様ご都合によるご返品の場合、商品代金+消費税から振込手数料と「発送時の送料」を差引後の金額にてご返金いたします。決済手数料のご返金はございません。あらかじめご了承下さい。
• クレジットカード決済の場合は原則として、出荷時点でのご請求内容を取消または変更し、クレジットカード会社からお客様のカード決済口座へご返金いたします。クレジットカード会社の締め日の関係上、いったん発送時点のお支払総額全額が引落される場合がございますが、その場合は翌月以降にご返金となります。あらかじめご了承下さい。

• 決済手数料とは、代金引換の場合における「代引手数料」のように、選択された決済方法によって生じる手数料のことです。

ご返品の際、当店にお知らせいただきたい事項

1. ➀ 伝票番号または受注番号（納品書またはご注文確認メール他に記載）
2. ➁ ご注文者様のお名前
3. ➂ ご返品ご希望の商品名・サイズ・数量
4. ➃ ご返品ご希望の理由
5. ➄ 不良の場合、良・不良の判断がつきにくい場合は該当箇所の画像

その他の注意事項

• 商品お届け後は必ずすぐに開梱いただき、同封の納品書の商品明細の記載と商品内容が数量ともに合致しているかをご確認下さい。
• お届け日から起算し8日以上を経過後はご返品・交換ともお受け出来かねます。
• 商品を開封済の場合、お客様ご都合によるご返品・交換はお受け出来かねます。
• ご返品ご依頼の際は必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
• ご返品手順等は個々のケースにより異なりますため、必ず当店よりご案内後にお手続き下さい。
• ご返送の際は佐川急便（宅配便）日本郵便（ゆうパック）ヤマト運輸（宅急便）のいずれかをご利用下さい。
• 郵便、メール便等手渡しではなく投函配達となる方法でのご返送はお断り致します。ご返品の受付はできかねますのであらかじめご了承下さい。
• クーリングオフは適用されません（クーリングオフは訪問販売・勧誘販売等に適用される制度です ）。

ご返品のご連絡先・ご返送先

事前ご連絡なきご返品はお受取できかねますのであらかじめご了承下さい。
〒577-0013 大阪府東大阪市長田中2丁目3-19
株式会社ハイスタート
電話：0120-968-861
メール：honten7337@wawajapan.jp